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DHL快件操作须知 | |||||
1、 我司拒收任何违禁品,违禁品有但并不全部如下: 毒品、违禁品危险品的包装袋(盒)、吸毒(吸烟)工具、枪支及配件、各类证件、赌博用具、、光盘、粉末、液体、烟丝、食品、真发、仿牌、玩具枪、刀具及其他国家法律法规禁止寄运的物品和危险品等。如有违反,我司有权扣货和没收,不退运费。且我司有权不再收取该客户的货物。 | |||||
2、 我司收货时间为:周一到周六8:00-24:00,截单时间:见报价表,过此时间货物延至下一次班车。各客户所交货物必须是出货状态,即随货附交接清单(清单上需有发货单位、货单号、件数、实重、材重、产品名、渠道代码)、包装完整、收件方城市名和邮编准确,随货发票标明中英文详细品名,货上已写好正确运单号码等,否则造成货件延误我司不承担责任。最终以我司交接清单为准,特殊服务如单独报关、关税预付、购买DHL保险等需在运单显眼处大写注明,清单相应做好备注,交货时与我司收货员单独做好交接。否则后果自负。 | |||||
3、 各客户查件和处理问题件时,只能与我司沟通协商处理,交由任何第三者,我司不承担任何责任并中止合作不退运费。另处罚2000元一票。 | |||||
4、我司的责任只限于DHL、UPS,FEDEX运单背后条款,除此之外任何直接和间接责任均不承担。货物出现任何问题,如需索赔,请在问题发生一周内提出,快件丢失赔偿标准:如需索赔,请在一周内提出,文件最高不超过USD20,样品按申报价值赔偿,最高不超过USD100,不退运费.请确保货物包装好,破损无赔偿;延误无赔偿。快递渠道均不包清关不包税,发货前需发件方与收件人做好沟通确认有清关能力及备好清关所需相关资料,所有清关问题导致延误或退回责任由发件方承担。 | |||||
5、各客户所有欠款交货,不管是否事后补交,我司不承担货物出口延误交货的责任,各客户应做好此种准备。下午5点前运费未到帐我司将自动扣货. | |||||
6. 正常情况下,我司的时效是当天截单前交货,dhl当天收取.但我司并不能百分百保证.货件提取及转运时效延误不予赔偿. | |||||
7、所有快件收件方信息统一以运单填写为准,如因发票地址不同,我司不承担任何责任.发票有多个国外地址的,请单独说明正确地址,或者将正确收件地址填写在运单上,否则后果自负。 | |||||
8、所有快件都需要实名制寄送。所以请将贵司收取的快件在运单shipper reference处写上发件方信息,包括姓名(拼音)及身份证号码。运单上没写实名信息的一律默认使用发件公司法人资料。 | |||||
9、欠发达国家超大件我司按发件方要求安排订舱出口,但有可能因为该国家无法转运而退回,请在发货前与目的地DHL及收件人做好确认再发。退回产生的一切责任与费用由发件方承担。 ![]() |